Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR – RETROPULSE (EU)

1. ALLMÄNT

Välkommen till RetroPulse. Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument handlar via vår webbplats. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du Villkoren.

Företagsuppgifter:
RETROPULSE
Ringvägen 11
523 60 Gällstad
Sverige
E-post: retropulse.info@gmail.com

2. AVTAL OCH BESTÄLLNING

När du slutför en beställning ingår du ett bindande avtal med RetroPulse. Avtalet bekräftas när du mottar en orderbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, tekniska fel eller uppenbart felaktiga priser.

3. PRISER OCH BETALNING

Alla priser anges i euro (eller lokal valuta där så är tillämpligt) och inkluderar moms enligt gällande EU-regler, om inget annat anges.

Fraktkostnader och eventuella avgifter visas tydligt i kassan innan köp slutförs.

Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds i butiken. Vi lagrar inga kortuppgifter.

4. LEVERANS

Leveranstider som anges är uppskattningar. Förseningar kan förekomma på grund av produktions-, frakt- eller tullhantering.

Risken för varan övergår till dig när du har mottagit produkten.

5. ÅNGERRÄTT (EU)

Enligt EU:s konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för varor som:

  • tillverkas enligt dina specifikationer

  • är personligt anpassade (t.ex. print-on-demand-produkter med unikt tryck)

Så utövar du ångerrätten

Kontakta oss inom 14 dagar via e-post och ange:

  • ordernummer

  • vilka produkter som ångras

Vid godkänd ånger återbetalas beloppet inom 14 dagar efter mottagen retur.

6. RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Utöver ångerrätten erbjuder vi retur eller återbetalning vid:

  • felaktig vara

  • skadad eller defekt produkt

Kontakta oss inom 30 dagar från mottagandet. Returer hanteras från fall till fall.

7. REKLAMATION

Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.

Om varan är felaktig har du rätt till:

  • avhjälpande

  • omleverans

  • prisavdrag eller återbetalning

Fel som visar sig inom 6 månader anses ha funnits vid leverans, om inte annat kan bevisas.

8. PERSONUPPGIFTER & GDPR

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår Integritetspolicy.

Du har rätt att:

  • begära utdrag av dina uppgifter

  • få uppgifter rättade eller raderade

  • invända mot behandling

  • lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

9. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen ägs av RetroPulse eller dess licensgivare. Innehållet får inte användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

10. ANSVAR

Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

RetroPulse ansvarar inte för indirekta skador, förutom där ansvar inte får begränsas enligt lag.

11. FORCE MAJEURE

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk eller myndighetsbeslut.

12. TVIST OCH LAGVAL

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Som EU-konsument har du alltid rätt att:

  • åberopa tvingande konsumentskydd i ditt hemland

  • vända dig till nationell domstol eller EU:s tvistlösningsplattform (ODR)

13. ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen.

14. KONTAKT

Vid frågor, kontakta oss på:
📧 retropulse.info@gmail.com